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Perguntas frequentes
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Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?Você pode nos contatar através do telefone: (24)98807-2418.
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Como posso rastrear meu pedido?Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um link para rastreamento.
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam?Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e transferências bancárias.
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O que fazer se o meu produto chegar danificado?Se seu produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
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Qual é a política de devolução?Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original e não ter sido usado. Consulte nossa política de trocas e devoluções.
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Posso alterar ou cancelar meu pedido?Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Podemos ajudar dependendo do estado do seu pedido.
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Vocês fazem entregas internacionais?Por enquanto ainda não fazemos entregas internacionais.
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Vocês oferecem garantia nos produtos?Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
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Qual é o prazo de entrega?Como nossas peças são exclusivas e artesanais, o prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Em geral, leva de 5 a 10 dias úteis.
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